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Atualizado: 10/10/2013 | Por Susan Adams- Forbes Brasil

Como se comportar no ambiente profissional de acordo com as novas regras de etiqueta

De envio de e-mails ao uso de fone de ouvido, especialista dá conselhos para evitar gafes


ThinkStock

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Dúvidas relacionadas à etiqueta profissional podem se transformar em uma armadilha no mercado de trabalho atual. Uma das maiores mudanças na vida profissional do século 21 é a presença massiva de dispositivos como smartphones e iPods.


GALERIA DE FOTOS: 10 novas regras de etiqueta para o ambiente corporativo

“Usar fones de ouvido é como colocar uma placa de ‘não perturbe’ na sua testa. Isso passa aos colegas uma imagem de que você não quer ser amigo deles, que quer ficar sozinho”, afirma a consultora de carreira Vicky Oliver, autora de um livro sobre etiqueta profissional.

A especialista também recomenda evitar olhar e-mails no elevador. “É agir como se você estivesse em uma bolha, isolado. Se você quer evoluir, é preciso sair dessa bolha”, explica. Elevadores e corredores são os principais lugares para fazer amigos e criar relações positivas com os colegas. A especialista recomenda desfrutar destes espaços.

Vicky também fala sobre comportamento em ambientes profissionais abertos e com baias. Ainda que a arquitetura das baias sugira que o funcionário esteja disponível para ser interrompido, a maioria das pessoas gosta de privacidade. “Não vá simplesmente chegando. Peça licença ou arrisque um ‘toc toc’”, aconselha.

Aliás, quando o assunto é comunicação, seja por telefone, mensagem ou e-mail, Vicky afirma que a maioria das pessoas precisa prestar atenção. “Deixar uma mensagem na secretária eletrônica quando você sabe que seu destinatário não estará lá para atender é indelicado, pois parece que você o está evitando. Também não é elegante deixar um recado ou mensagem de voz tarde da noite”, explica.

Comunicação após o expediente nunca sé bem-vinda, mesmo se for via e-mail. “Se você teve um plano ou encontrou uma solução para um problema à meia noite, anote e espere o dia seguinte. Ou programe o e-mail para ser enviado às nove da manhã do próximo dia.”

A dica também vale para os chefes. Vicky diz que se trata de uma má conduta perturbar os funcionários com lembretes durante no fim de semana. De acordo com a escritora, caso receba uma mensagem do chefe no sábado, o funcionário pode seguramente ignorá-la por 24 horas. “Assim você mostra que há limites entre a vida pessoal e profissional.”

Vicky também demonstra preocupação com o vestuário no ambiente profissional. De acordo com ela, se o chefe veste jeans, o funcionário também pode fazê-lo, mas é bom preparar o armário com peças mais elegantes. “Se seu chefe veste camiseta, você pode considerar o uso de um blazer e uma camiseta, por exemplo”, aconselha. “O mesmo funciona em festas com o pessoal do escritório. Os homens não devem abusar e vestir camisas chamativas”, diz.

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